Produktbezogene Angaben, optionale Leistungen und der Ablauf einer Serviceanfrage im Überblick.
Angaben zum jeweiligen Artikel
Informationen zu Uhrwerk, Material und Ausführung finden Sie auf der Produktseite. Eine freiwillige Garantie benötigt festgelegte Bedingungen und einen benannten Garantiegeber. Die vollständigen Bedingungen für diesen Shop werden noch ergänzt.
Optionale Erweiterungen
Bei bestimmten Artikeln ist eine zusätzlich berechnete Garantieoption aus den Produktdaten hinterlegt. Umfang, Voraussetzungen und verantwortlicher Anbieter müssen vor Inanspruchnahme verbindlich geklärt werden. Eine auswählbare Zusatzoption ersetzt diese Bedingungen nicht.
So stellen Sie eine Serviceanfrage
- Halten Sie Bestellnummer und Artikelnummer bereit.
- Beschreiben Sie das Problem und wann es auftritt.
- Warten Sie die Rückmeldung ab, bevor Sie einen Artikel einsenden.
Garantie und Rückgabe unterscheiden
Eine technische Servicefrage, eine freiwillige Garantie und eine Rückgabe sind unterschiedliche Vorgänge. Informationen zum Bearbeitungsstand dieser Bedingungen finden Sie unter Widerruf & Rückgabe.